04.2.1 - Διαδικασία Διασύνδεσης με Protel (PMS)

1. (Επίσημος τρόπος) Εάν το protel είναι σε server της HIT ή αν θέλουν twoway διασύνδεση ή αν πρόκειται για ξενοδοχείο που βάζει πρώτη φορά Protel, τότε θα πρέπει να γίνει διασύνδεση μέσω CSV

1. Επικοινωνία με HIT για να τους δώσουμε τα credentials (που βρίσκονται στην ενότητα "ξενοδοχεία") για να ανεβάσουν με sftp csv αρχεία.
   1. Host: storage.hoteltoolbox.gr
   2. Port
   3. Username
   4. Password
   5. Path: \upload\pms
      
2. Τους ζητάμε να μας δώσουν το Hotel Short Name για να το βάλουμε στο πεδίο PMS Name στην επεξεργασία του ξενοδοχείου.

Αυτό είναι για να έχουμε επιπλέον έλεγχο ότι δεν μας στέλνουν κρατήσεις λάθος ξενοδοχείου.

2. (Ανεπίσημος τρόπος) Εάν το protel είναι στο χώρο του ξενοδοχείου (on premise) τότε θα πρέπει να γίνει διασύνδεση μέσω database. (προϋποθέτει να ρωτήσουμε εάν το protel είναι σε server του ξενοδοχείου και όχι στη hit)

1. Επικοινωνία με υπεύθυνο ΙΤ ξενοδοχείου
   1. Ερχόμαστε σε επικοινωνία με τον υπεύθυνο IT του ξενοδοχείου και στέλνουμε τα παρακάτω σε email
      
      • Στο πλαίσιο βελτιστοποίησης της διαδικασίας συγχρονισμού των κρατήσεων, θα θέλαμε παρακαλώ να μας ανοίξετε την πρόσβαση στη βάση απευθείας από τις παρακάτω IPs.
        Αν χρειάζεστε IP για να βάλετε κάποιο IP restriction οι IPs από τις οποίες θα σας καλούμε είναι:

        • 116.203.7.11
          

        • 116.203.10.102
          

        • 116.203.165.13
          

        • 172.105.246.192
          
          

      • άρα θα χρειαστούμε IP και port πάνω στην οποία θα μπορούμε να μιλάμε εξωτερικά με τη βάση για τα ξενοδοχεία
        
   2.  Setup Στοιχείων Database
      
      • Αφού μας παρέχουν από το ξενοδοχείου την IP και το port, κατευθυνόμαστε στο διαχειριστικό στην ενότητα "Ξενοδοχεία" (πριν το impersonation):
      • Πατάμε τροποποίηση στο ξενοδοχείο που θέλουμε να σετάρουμε και πάμε στην ενότητα PMS Integration και ανοίγουμε το Database Setup:
      • Προσθέτουμε τον Provider (Protel), συμπληρώνουμε το IP και το port και στη συνέχεια επιλέγουμε το Hotel ID.
      • Αντιγράφουμε το text που θα εμφανιστεί στο πεδίο Hotel Name και και το εφαρμόζουμε στο πάνω μέρος της σελίδας στο πεδίο PMS Name, πατώντας "Change".
   3. Αποθήκευση των στοιχείων και Επαλήθευση
      • Αφού ολοκληρώσουμε με την καταγραφή των στοιχείων, αποθηκεύουμε και έπειτα ξαναμπαίνοντας στην επεξεργασία του ξενοδοχείου πατάμε "Test" στην ενότητα Database.
      • Εάν δεν μας βγάλει error, τότε η διασύνδεση είναι επιτυχής.
   4. Επαλήθευση διασυνδεσης με το Ξενοδοχείο για δοκιμαστικές κρατήσεις
      • Να επικοινωνήσουμε με το τμημα κράτησεων του  ξενοδοχειο και να επαληθεύσουμε αν λαμβανουμε σωστά τις κρατήσεις
      • Ζητάμε να γίνουν 3 δοκιμαστικές κρατήσεις (με checkin σημερινή ημερομηνία) για να δούμε αν τις λαμβάνουμε σωστά (χρησιμοποιούμε το προτυπωμένο email)
      • και να να γίνουν και αλλαγές στα παρακάτω
        1. Αλλαγή Δωματίου
        2. Αλλαγή board type
        3. Ακύρωση κράτησης
           
   5. Όταν βεβαιωθούμε ότι είναι επιτυχής η διασύνδεση, ενημερώνουμε τον πελάτη