Arrival Waiting List - Οδηγίες

Οδηγίες για τη Διαχείριση της Arrival Waiting List

1. Ρόλοι Arrival Waiting List:

   •  Arrival Waiting List . Αυτός ο ρόλος είναι απαραίτητος για να έχετε πρόσβαση στη λίστα και για μπορέσουμε ενημερώσουμε την άφιξη του πελάτη.
   • AWL Maid: είναι ο ρόλος ο οποίος μας έρχεται ειδοποίηση σε περίπτωση που δεν είναι έτοιμο ένα δωμάτιο (και για Καμαριέρα και Housekeeping Supervisor)
   • AWL Viewer: έχει πρόσβαση μόνο στην εποπτεία του Arrival Waiting List, χωρίς να μπορεί να αλλάξει κάτι
     
     
     
     

2. Σύνδεση με το Module Housekeeping:

   • Το Arrival Waiting List χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με το Housekeeping module του Hotel Toolbox. Εξασφαλίζει τη σωστή παρακολούθηση των αφίξεων και της κατάστασης των δωματίων.

3. Πρόσβαση στις Σημερινές Αφίξεις:

   • Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να δείτε τις σημερινές αφίξεις από τη ρεσεψιόν.
     
     
   • Πατώντας το εικονίδιο ρολογιού δίπλα στο όνομα του πελάτη, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την άφιξή του.
     
     
   • Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το κουμπί "Add to Queue" για μια πιο γρήγορη επεξεργασία της άφιξης.
     

4. Διαδικασία Καταχώρησης Άφιξης:

   • Αν το δωμάτιο του πελάτη είναι ήδη επιθεωρημένο και καθαρό, θα εμφανιστεί μια πράσινη ένδειξη,
     επιβεβαιώνοντας ότι είναι έτοιμο να δοθεί στον πελάτη. Και μα εμφανίζεται καιη ώρα που επιθεωρήθηκε.
     
   • Κίτρινη ένδειξη για τον ότι έχει ολοκληρωθεί η καθαριότητα αλλά δεν έχει επιθερωρηθεί
     
   • Αν το δωμάτιο δεν είναι καθαρό, θα εμφανιστεί μια κόκκινη ένδειξη, δηλώνοντας ότι το δωμάτιο είναι ακόμη βρώμικο.
     
     

5. Διαχείριση Καθαρών και Βρώμικων Δωματίων:

   • Αν το δωμάτιο είναι βρώμικο, έχετε τις εξής επιλογές:
     • Στείλτε αυτόματη ειδοποίηση ή χειροκίνητη ειδοποίηση στον Housekeeping Supervisor και στη σχετική καμαριέρα που πρέπει να έχει τον ρόλο AWL Maid.
     • Η ειδοποίηση θα ενημερώσει το προσωπικό ότι ο πελάτης έχει φτάσει και χρειάζεται άμεση καθαριότητα του δωματίου.
       
       
       

6. Απαραίτητες Προϋποθέσεις:

   • Για να έχετε πρόσβαση στη Arrival Waiting List και να μας εμφανίζεται, πρέπει να έχει γίνει η πρωινή ανάθεση των δωματίων από την Housekeeping Supervisor. Χωρίς αυτήν την ανάθεση, η λίστα δεν θα είναι διαθέσιμη για χρήση. Δηλαδή την αυτόματη ανάθεση δωματίων